Умер человек — что делать: даем исчерпывающую инструкцию и четкий алгоритм действий

Наша жизнь полна испытаний. Одно из самых тяжелых — смерть близких людей. Однако, каким бы трагическим и опустошающим не было это событие, мы обязаны думать о том, как достойно проводить в последний путь усопшего. Часто всю ответственность по организации похоронных дел берут на себя самые стойкие из друзей или родственников, способные трезво мыслить и действовать, несмотря на огромное моральное напряжение. Но что делать, если твой близкий человек умер, а желающих оказать практическую помощь либо нет, либо они совершенно подавлены и не способны взять на себя бремя забот?  В таком случае лучше обратиться за помощью к специально подготовленным для подобных мероприятий профессионалам.

Внимание! Что нельзя делать, когда умирает близкий человек, так это доверять тем, кто в момент скорби вдруг возникнет ниоткуда, без приглашения, и навязывает свои услуги, не давая сосредоточиться и требуя подписи. Ничего не подписывайте для таких людей. Помните: не агенты вас выбирают, а вы приглашаете тех, кто заслуживает вашего доверия.

Порядок действия с момента смерти

Чтобы понять, нужна вам или нет профессиональная помощь тех, кто пройдет с вами шаг за шагом скорбную рутину, рассмотрим, из каких конкретных этапов она состоит. Закономерный вопрос, когда умер близкий человек: что делать, куда обращаться. Чтобы ответить на него, нужно принимать во внимание месторасположение, в котором свершилось трагическое событие:

1. Когда смерть наступает где бы то ни было вне дома – в больнице, на улице, в общественном месте, то есть там, откуда тело забирают в морг, ваш первый шаг определен — вас оповестят и попросят прийти по определенному адресу.
2. В случае, когда человек умер дома, вы сами вызываете врача из своей поликлиники или скорую помощь, а также полицию; до их приезда тело нельзя перемещать, перекладывать, переворачивать.

Важно! Помните, что факт смерти может установить только врач.

Поэтому, если человек умирает вне присутствия медицинских работников, вам нужно обязательно вызвать их. Медики осмотрят тело, и составят протоколы об осмотре и о констатации смерти. Если, конечно же, не произошла ошибка, и вы не приняли за смерть глубокое бессознательное состояние. Такое редко, но случается. Вызов полиции также имеет смысл. Полицейские составляют обязательный в таких ситуациях протокол осмотра на предмет установления естественной причины смерти. Если у полиции есть сомнения, назначается судмедэкспертиза. Если есть подозрения о насильственном характере кончины, о медицинской ошибке, передозировке препаратами, наличии непонятной инфекции — начинается процедура расследования: оформляется уголовное дело, проводится судебно-медицинская экспертиза. Всегда расследуется также смерть беременных и рожениц, мертворожденных детей и младенцев первых четырех месяцев жизни. Важно! Если причина смерти безусловно понятна, можно по желанию или в связи с убеждениями написать заявление и отказаться от вскрытия тела. В случае необходимости расследования вы не можете этому препятствовать. Когда причина смерти определена, можно начинать подготовку к похоронам, которая будет состоять из подготовки вещей и атрибутов, оформления бумаг и организации мероприятий.

Папка документов

Практически любое действие в нашей жизни сопровождается оформлением и получением различных бумаг. Смерть человека — не исключение. Всегда будет требоваться паспорт, медицинский страховой полис, различные справки, выписки, удостоверения. После свершившейся смерти новые документы прибывают в такой последовательности:

1. После осмотра вызванными сотрудниками сразу же начинается оформление документов. По результатам осмотра медики должны выдать справку о констатации смерти. От полиции — протокол осмотра тела. Эти бумаги понадобятся, когда вы будете заниматься оформлением медицинского свидетельства о смерти. Процедура с бумагами несколько упрощается, когда человек умирает на больничной койке.
2. В регистратуре морга, куда было отправлено тело получают медицинское свидетельство о смерти. Кроме вышеупомянутых справки и протокола, обязательно понадобятся: паспорт и медицинский страховой полис умершего, его больничная карта и выписки из больниц, если таковые имеются. Кроме того, необходим будет ваш паспорт, то есть паспорт того, от чьего имени ведется организация похорон. После того, как у вас на руках будет готовое медицинское свидетельство о смерти, можно уже проводить церковное отпевание в соответствии с православными традициями.
3. Для получения целевого в данном случае документа — гербового свидетельства о смерти необходимо идти в ЗАГС или МФЦ, имеющий отношение к району, который соответствует месту проживания покойного или расположению морга, в котором пребывало его тело. В общем случае предоставляете документы: паспорт свой и скончавшегося гражданина, медицинское свидетельство о смерти. В комплекте со свидетельством идет справка #11 подтверждающая право предъявителя на денежное пособие, частично покрывающее расходы на погребение.

Важно! Получая официальные справки и прочие бумаги, всегда проверяйте наличие печатей и подписей от ответственных лиц.

Будет лучше, когда сбором бумаг займется человек, способный действовать внимательно и оперативно. Если среди ваших друзей или родственников есть люди с опытом в быстром обнаружении процессуальных ошибок, правильности оформления, вы можете попросить именно их об услуге. В другом случае можно пригласить специального агента ритуального сервиса, который имеет соответствующие профессиональные навыки и знает, какие ошибки и неточности чаще всего встречаются и тормозят продвижение оформления — ведь бывает так, что даже малейшая деталь, кажущаяся незначительной, играет негативную роль и заставляет заново проходить утомительный бюрократический процесс. Сотрудники компании Ритуал Град окажут всю необходимую помощь.

Что нужно делать, когда умирает близкий человек во время пребывания за границей?

Самое важное, что нужно знать о случае смерти за границей:

1. Порядок получения гербового свидетельства не слишком отличается от отечественного. Нужно только не забыть сделать перевод на русский и заверить его у нотариуса.

Важно! Обязательна регистрация факта смерти в консульском отделе российского посольства. Там также можно подать заявление с просьбой о помощи в репатриации тела. Кроме того, консульство выдает разрешение на доставку Груза 200.

2. Во всех государствах существуют специальные агентства ритуальных услуг для подготовки тела, помощи с оформлением документов, отправки груза 200.
3. В морге тело для транспортировки бальзамируется и помещается в цинковый гроб, который запаивается после составления акта об отсутствии посторонних вложений. Заказывается отправка груза. Груз доставляется в аэропорт.
4. В аэропорту для отправления груза без задержки от вас могут потребовать такие документы:

• паспорт покойного и не только гербовое свидетельство о смерти, но и медицинскую справку о смерти;
• акт о запайке гроба и отсутствии посторонних запрещенных вложений;
• разрешение из консульского отдела.

Внимание! Оформление и отправка тела — это не только соблюдение многих формальностей, но и серьезные финансовые затраты, особенно если у покойного не было медицинской страховки.

Уважение к телу умершего

Дорогой человек заслуживает того, чтобы его тело выглядело достойно во время того, когда его будут провожать в последний земной путь. Поэтому перед посещением морга вам нужно позаботиться об одежде и туалетных принадлежностях, которые вы принесете с собой: нижнее белье, чулочно-носочные предметы гардероба, платье или костюм, прочие аксессуары, предметы гигиены, в том числе для бритья. Медработники омоют тело и оденут его — это входит в их обязанности. Однако зачастую требуется еще не предусмотренная медицинским уставом помощь специального визажиста, особенно если тело имеет повреждения. Эта услуга платная и заказывается специально. Далее нужно позаботиться о последних земных атрибутах и аксессуарах для удобного размещения и транспортировки умершего. Эти хлопоты также возьмет на себя Ритуал Град по вашему желанию. Но с самого начала нужно решить, что надо делать, когда умирает близкий человек, с его телом, то есть каким способом оно будет упокоено. Можно выбрать как кремацию, так и похороны в соответствии с христианскими традициями, согласно волеизъявлению покойного или, если такового не было, по желанию опекунов. Выбирать кремацию теперь могут и верующие люди, так как православная церковь уважает право выбора в этом случае.

Умиротворение души

Забота о теле, как о храме души, важна. Однако непосредственно душа стоит на первом месте — именно к ней взывают скорбящие. Чтобы выразить любовь, уважение, боль утраты, также чтобы поддержать друг друга в момент глубокой скорби, организаторы похорон устраивают гражданскую панихиду — публичное прощание с усопшим. При этом заказывается не только помещение, но и транспорт, носильщики, цветы и прочее оформление. На этом мероприятии произносят прощальные речи и выказывают соболезнования родственникам. Иногда звучит печальная музыка, соответствующая общему настроению. Православные отдают предпочтение церковным обрядам, очень искренним, несмотря на подчинение достаточно строгим правилам. С телом начинают прощаться дома: после соборования омывают его святой водой, окропляют гроб, правильно укладывают и так далее до отпевания и погребения. Весь процесс сопровождается не только ритуальными действиями, но и чтением молитв с заботой о спасении души. Во время подготовки человека к встрече с Богом дилетантский подход не приветствуется. В таких деликатных вопросах лучше довериться грамотному ответственному священнослужителю, в совершенстве владеющему каноническими навыками. Такие профессионалы своей уверенной работой способны оказывать ни с чем не сравнимую психологическую поддержку, успокаивая страдающих от безмерного горя.

Финансовая поддержка

Организация похорон требует немалых затрат. Поэтому для большинства граждан любая поддержка не будет лишней. Пособие, которое можно получить по соответствующей справке составляет чуть менее 6000 рублей. Его можно получить в любой момент в течение 6 месяцев после смерти. Если умерший был неработающим пенсионером, то обратиться необходимо в пенсионный фонд. Если работал, то в организацию-работодатель. Если не работал и не был пенсионером, то в органы социальной защиты. В некоторых случаях Федеральным законом N8-ФЗ 1996 года предусмотрены скромные социальные похороны с выплатой безвозмездного пособия из государственного бюджета. Касается таких категорий граждан, как безработные, неработающие пенсионеры, мертворожденные на сроке не менее 154 дней, ветераны, инвалиды, умершие, у которых нет родственников. Размер пособия на социальные похороны не имеет постоянного размера, то есть может изменяться.

Как сделать правильный выбор организатора похорон

И все-таки, что делать, если умер близкий человек — справляться с проблемами собственными силами или позволить себе получить профессиональную помощь? Ответы могут быть разными, в зависимости от того, насколько уверенно вы себя чувствуете в решении вышеперечисленных проблем. Кто-то не нуждается в стороннем вмешательстве, кто-то может позволить себе часть услуг. Практика показывает, что люди все чаще отдают предпочтение таким службам как Ритуал Град. То есть всесторонняя помощь на высоком профессиональном уровне является самым приемлемым вариантом. Действительно, наша служба охватывает буквально все этапы прощания с близким человеком и соблюдения формальностей:

• подготовка покойного — все услуги по сохранению тела;
• получение полного пакета документов;
• заботы о погрузке и транспортировке, в том числе самолетом и поездом на достаточно дальние расстояния по РФ и странам СНГ;
• организация гражданской или церковной панихиды, в последнем случае с привлечением священнослужителей, постоянно работающих в действующих храмах;
• все услуги, относящиеся непосредственно к процессу захоронения, приобретение атрибутов, музыкальное сопровождение;
• организация поминок;
• обустройство места на кладбище.

В Ритуал Граде работают только те, кто способен сочувствовать и старается всеми силами облегчить боль утраты. Мы всегда придем на помощь по первому зову скорбящего. Тем, кто силен и справляется самостоятельно, можем дать бесплатные рекомендации по любому вопросу.